去年2月，“網(wǎng)約配送員”正式成為新職業(yè)，納入國(guó)家職業(yè)分類目錄。上千萬被人們習(xí)慣稱為“快遞、外賣小哥”的勞動(dòng)者，明確了職業(yè)名稱。然而，這種新職業(yè)勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)益該如何保障？是值得全社會(huì)關(guān)注的問題。
提升社會(huì)對(duì)騎手的認(rèn)知與尊重，
中國(guó)摩博會(huì)為騎手打造專屬職業(yè)節(jié)日
最初以服務(wù)餐飲外賣、快遞行業(yè)為主的網(wǎng)約配送服務(wù)，經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展已經(jīng)拓展出更多品類與業(yè)務(wù)類型，包括生鮮宅配、商超零售、醫(yī)藥配送、服裝配送、 圖書配送、跑腿服務(wù)等，其應(yīng)用場(chǎng)景逐步拓寬至居民生活所需的方方面面，讓城市居民可以足不出戶在家體驗(yàn)逛超市。
據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道，2020年，共享經(jīng)濟(jì)提供服務(wù)人數(shù)約8400萬人。據(jù)統(tǒng)計(jì)截至2020年10月，美團(tuán)外賣騎手全國(guó)總共有399萬左右，活躍的配送騎手也超過了50萬名，覆蓋全國(guó)城市超過1300個(gè)，日完成訂單1800萬單。
然而這種新職業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，與傳統(tǒng)的就業(yè)方式相比，去組織化、勞動(dòng)關(guān)系松散、勞動(dòng)時(shí)間彈性大、勞動(dòng)內(nèi)容更豐富、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)依賴性較高，同其他行業(yè)和工作相比，勞動(dòng)保障也更容易被忽略。去年外賣騎手發(fā)出的“靈魂三問”引發(fā)社會(huì)關(guān)注，在今年4月“副處長(zhǎng)送外賣12小時(shí)賺41元”的視頻登上熱搜，網(wǎng)約配送騎手的待遇和保障問題，再次受到關(guān)注。
（副處長(zhǎng)體驗(yàn)“外賣小哥”送外賣，來源北京衛(wèi)視）
騎手奔波在餐飲店與客戶之間，是一個(gè)高強(qiáng)度處于社會(huì)環(huán)境中的工作，每天可能要與餐廳服務(wù)員、交警、路人、保安、客戶等人打交道。想辦法提升社會(huì)對(duì)騎手的認(rèn)知與尊重，也有利于保障騎手的合法權(quán)益。
自2019年以來，中國(guó)國(guó)際摩托車博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱“中國(guó)摩博會(huì)”），作為我國(guó)最大的摩托車專業(yè)展會(huì)，將關(guān)注的視角投向了以摩托為生的社會(huì)勞動(dòng)者，為他們打造了“920勞動(dòng)騎士節(jié)”專屬節(jié)日，這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)為物流、外賣騎手等全社會(huì)網(wǎng)約配送員，打造的專屬職業(yè)節(jié)日，讓他們獲得職業(yè)認(rèn)同感和尊崇感。
（920勞動(dòng)騎士節(jié)主會(huì)場(chǎng)盛況，來源中國(guó)摩博會(huì)）
以“勞動(dòng)鑄就榮耀”為主題，中國(guó)摩博會(huì)已連續(xù)兩年在重慶、陜西西安、四川成都、山西太原、江蘇南京、云南昆明、湖南湘潭、廣西防城港等多個(gè)城市，同時(shí)舉辦“920勞動(dòng)騎士節(jié)”專屬節(jié)日，邀請(qǐng)各地外賣、物流快遞騎手，參加城市安全騎行巡游、走上紅地毯接受市民的鮮花與掌聲，提供面向全國(guó)舞臺(tái)讓騎手們展示自我風(fēng)采，同時(shí)積極開展“一盔一帶”安全守護(hù)行動(dòng)，為參與活動(dòng)的騎手們免費(fèi)贈(zèng)送頭盔、冰袖等安全騎行用品，超過20萬摩托車愛好者和騎手參加了主題活動(dòng)。
關(guān)注騎手勞動(dòng)保護(hù)
中國(guó)摩博會(huì)為騎手搭建社會(huì)溝通平臺(tái)
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，快速發(fā)展起來的“網(wǎng)約配送員”新職業(yè)，現(xiàn)有勞動(dòng)保障體系、勞動(dòng)保護(hù)措施還未完全覆蓋勞動(dòng)者需求，以及解決勞動(dòng)者遇到的實(shí)際問題。
今年，中國(guó)摩博會(huì)更將重點(diǎn)關(guān)注“騎手勞動(dòng)保護(hù)”，從騎手勞動(dòng)保護(hù)規(guī)范制定與監(jiān)管，勞動(dòng)技能培訓(xùn)，勞保用品生產(chǎn)、分發(fā)、使用指導(dǎo)等全過程，邀請(qǐng)生產(chǎn)安全監(jiān)督管理、勞動(dòng)權(quán)益保障等相關(guān)職能部門參與，組織行業(yè)研究專家、用人企業(yè)、生產(chǎn)資料提供企業(yè)以及從業(yè)人員代表進(jìn)行廣泛討論，為推動(dòng)相關(guān)法規(guī)出臺(tái)提供參考意見，切實(shí)保障騎手勞動(dòng)權(quán)益和生命安全，并呼吁全社會(huì)為騎手營(yíng)造安全的工作環(huán)境。
（勞動(dòng)騎士騎車走紅毯，來源中國(guó)摩博會(huì)）
中國(guó)摩博會(huì)著力改善騎手勞動(dòng)保障被被忽視的現(xiàn)狀，傾力為勞動(dòng)者發(fā)聲，積極為騎手與社會(huì)溝通構(gòu)建話語平臺(tái)，并呼吁相關(guān)部門為此制定規(guī)范并提供監(jiān)管。期望行業(yè)層面能為外賣、物流騎手這類“網(wǎng)約配送員”，建立職業(yè)規(guī)范，明確他們的工作義務(wù)，對(duì)其福利待遇、行為規(guī)范等方面制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在職業(yè)技能方面，建議為騎手提供更多的職業(yè)發(fā)展提升機(jī)會(huì)，比如技能培訓(xùn)、職業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃等。
外賣、物流騎手這類“網(wǎng)約配送員”職業(yè)比較復(fù)雜，他們?cè)趰彆r(shí)間較長(zhǎng)、因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度配送，每日騎行時(shí)間也超過普通摩托用戶。據(jù)調(diào)查顯示，超過一半的外賣騎手每天在配送崗位上停留時(shí)間超8小時(shí)，每天配送距離超100公里的外賣騎手?jǐn)?shù)量很多。
因此在日常騎行安全的基礎(chǔ)上，需要給他們提供更多的勞動(dòng)安全保護(hù)，比如穿戴安全保護(hù)裝備、安全作業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)、職業(yè)傷害保障等。而在惡劣天氣期間，平臺(tái)系統(tǒng)是否可以自動(dòng)延長(zhǎng)配送時(shí)間，降低騎手因?yàn)榻箲]產(chǎn)生的安全風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，采取相關(guān)措施加強(qiáng)騎手勞動(dòng)保護(hù)，保障其身體健康和職業(yè)安全。交通管理部門可以對(duì)道路設(shè)計(jì)更加優(yōu)化，建立交通安全合作體系，收集騎手的車輛駕駛信息，通過大數(shù)據(jù)分析來保障駕駛安全；小區(qū)、寫字樓等場(chǎng)景是否可設(shè)置合理的放餐點(diǎn)或者外賣貨架，降低騎手的工作焦慮等。
同時(shí)，建議加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議的監(jiān)察和執(zhí)法，拓寬法律援助服務(wù)范圍，及時(shí)處置勞動(dòng)糾紛，使勞動(dòng)者得到合理救濟(jì)等，多舉措維護(hù)好外賣、物流騎手這類“網(wǎng)約配送員”的勞動(dòng)保障權(quán)益，讓他們工作得更安心、更有底氣。
開展勞動(dòng)騎士全國(guó)評(píng)選
中國(guó)摩博會(huì)為騎手建立個(gè)人榮耀
關(guān)注騎手勞動(dòng)保護(hù)，更關(guān)注騎手個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展。為此，中國(guó)摩博會(huì)今年還將繼續(xù)做大勞動(dòng)騎士節(jié)，聯(lián)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)開展“勞動(dòng)騎士評(píng)選”活動(dòng)，為騎手個(gè)人展示搭建線上線下展示平臺(tái)，給予他們更多的社會(huì)關(guān)注和贊美，建立騎手個(gè)人的自信與榮耀，同時(shí)引導(dǎo)社會(huì)大眾廣泛關(guān)注，借此向拼搏在一線的勞動(dòng)騎士致敬。
（勞動(dòng)騎士獲得榮譽(yù)合影，來源中國(guó)摩博會(huì)）
勞動(dòng)騎士評(píng)選，將為以摩托為生的勞動(dòng)者，提供一個(gè)面向全社會(huì)的自我展示舞臺(tái)。通過對(duì)物流外賣接單數(shù)、安全行駛里程等相關(guān)數(shù)據(jù)評(píng)比，讓他們獲得參與感、尊崇感、榮譽(yù)感和歸屬感。在互聯(lián)網(wǎng)短視頻快速發(fā)展的今天，通過面向全國(guó)的評(píng)選活動(dòng)，以互動(dòng)傳播形式，讓騎手的工作狀態(tài)為更多人看見，向全社會(huì)展現(xiàn)勞動(dòng)騎士的良好精神風(fēng)貌和積極正能量，通過授予個(gè)人榮譽(yù)，展現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)個(gè)人的尊重。
與此同時(shí)，今年中國(guó)摩博會(huì)將繼續(xù)開展“CIMA騎士全國(guó)大型評(píng)選”活動(dòng)，以“愛與關(guān)懷”、“激情與自由”、“行業(yè)貢獻(xiàn)與理性思考”，通過摩托企業(yè)、愛好者、媒體以及大眾的全面參與，發(fā)掘感人事跡，尋找摩托行業(yè)代言人，吸引社會(huì)各界對(duì)摩托車行業(yè)的關(guān)注，展示摩托車從業(yè)者和用戶的風(fēng)采，建立摩托車從業(yè)人員的榮譽(yù)感，重塑摩托車愛好者的社會(huì)形象。
