市場景氣有成長期及衰退期，自然也有與之相對應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略。究竟怎樣的企業(yè)能夠在經(jīng)濟成長期得到巨大發(fā)展呢？
答案之一為積極投資。
通常情況下，在成長期積極投資的企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展。
就廠商來講，積極增加廠房及生產(chǎn)設(shè)備、擴大生產(chǎn)規(guī)模能夠促進企業(yè)的成長。而在流通行業(yè)，積極開店的企業(yè)往往發(fā)展得較快。無論是廠商企業(yè)還是流通企業(yè)，即使經(jīng)營上存在問題，市場的高度成長可以成為其很好的掩護。
以流通企業(yè)為例，當(dāng)市場以120%的速度快速成長時，即使來店顧客中有10%的顧客對服務(wù)不滿，仍能保持企業(yè)108%的增長率。再以廠商為例，當(dāng)市場以150%的速度快速成長時，即使常常有庫存短缺、送貨延遲的情況，顧客仍有耐心去等待?？傊?，市場不斷擴大時，即使企業(yè)經(jīng)營存在問題，也不容易被發(fā)覺。
然而，當(dāng)市場縮小或是處于低迷境況時，企業(yè)存在的問題猶如火山噴發(fā)，盡顯無遺，業(yè)績也會隨之驟降。
例如，當(dāng)市場下降為前年同期的90%時，如果有10%的顧客對企業(yè)不滿，不單單是業(yè)績會下降為81%左右，顧客所帶來的不良輿論效應(yīng)還會加速企業(yè)業(yè)績的惡化。再如廠商方面，如果在市場低迷期延遲發(fā)貨，其所占市場分額瞬間就會被其他廠商所取代。
那么，應(yīng)當(dāng)采取怎樣的經(jīng)營戰(zhàn)略以應(yīng)對市場停滯期呢？或者說市場變革期，如何進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型呢？
其根本方針可歸結(jié)為“充實化戰(zhàn)略”。
大多數(shù)經(jīng)營者在市場停滯期往往容易犯兩大錯誤。
其一，與成長期一樣實行積極投資。然而銷售額與投資額間的巨大逆差將使資金周轉(zhuǎn)愈加困難。目前中國From EMKT.com.cn有眾多企業(yè)正在經(jīng)歷資金周轉(zhuǎn)不靈的窘境。
其二，隨著市場進入低迷期，即刻停止投資。
停止投資雖然可以保證資金周轉(zhuǎn)，但事業(yè)發(fā)展也會隨之停滯。如逆水行舟，不進則退。缺乏活性化投資，企業(yè)只會日益陳腐化。眾多經(jīng)營者一遇市場走低，便立即停止投資，非但無法保證企業(yè)發(fā)展，反而會加劇經(jīng)營狀況的惡化。
因此，即使在市場低迷期，仍然要堅持投資。只是投資重點需因時而異。成長期，可著重投資于新工廠、設(shè)備、店鋪、房地產(chǎn)等方面。由于成長期內(nèi)資產(chǎn)價值會隨之提升，即使房地產(chǎn)會耗費莫大的資金，仍然可以大膽進行投資。
而低迷期應(yīng)該著重那些部分進行投資呢。
筆者認(rèn)為有以下三點可作為參考。
第一 員工
為提高員工能力而投資。
假設(shè)有100名員工，則將其能力提高到110%。即使市場降低了10%，如果能夠把員工能力提高10%，正負(fù)相抵，依然可以保持企業(yè)的持續(xù)增長。
第二 商品開發(fā)
廠商企業(yè)可著力研發(fā)新商品，流通企業(yè)則可引進新產(chǎn)品。
市場低迷期，廠商和流通行業(yè)在商品選擇上往往較為保守，趨向大眾化，但如此一來，無法實現(xiàn)商品差異化。要想在競爭日益增強的市場中取勝，應(yīng)在商品差異化方面加大投資力度。
第三 加強對顧客的投資
增進與顧客間的溝通。
增加與顧客交流的空間，提高對大量購買商品的VIP顧客的服務(wù)品質(zhì)。
針對“員工”“商品”“顧客”的投資，其金額遠不足成長期房地產(chǎn)投資的幾分之一甚至是幾十分之一，然而效果卻不容忽視。
假設(shè)公司現(xiàn)有100名員工，針對這100名員工的教育費用一次為2-3萬元。如果錄用10名新員工，招聘費用及工資大概會耗費40-50萬元。但是如果不是新錄用10名員工，而是將現(xiàn)有員工的能力提高10%，也能得到同樣的效果。
生產(chǎn)設(shè)備也是如此。投資于活用技巧，將設(shè)備生產(chǎn)效率提高10%，強于增加10%的新設(shè)備投資。
在市場低迷期切實采取“充實化戰(zhàn)略”，將投資重點從房地產(chǎn)、股份等轉(zhuǎn)向經(jīng)營資源的活用與開發(fā)，可以為下一次的成長奠定良好根基。
